В столице Сибири работают десятки тысяч предприятий, которые производят и реализуют продукцию, оказывают населению всевозможный спектр услуг. Одной из услуг по продвижению товаров на рынке является подтверждение их соответствия требованиям законодательных актов и нормативных документов (сертификация, декларирование). Решением этой задачи занимается Новосибирский центр сертификации продукции и услуг. Он помогает потребителям выбрать лучшее из представленного на рынке, а добросовестным производителям дает преимущество в конкурентной борьбе.
В чем именно заключается эта помощь? Об этом и многом другом читателям «МС» рассказал директор НЦ СПУ Александр КУЛИНИЧ.
Сертификат — это документ доверия
— Александр Андреевич, ваша компания занимается вопросами сертификации уже восьмой год, постоянно расширяя границы и сферы интересов. Какие предприятия сегодня могут воспользоваться вашими услугами?
— Наша компания, действительно, давно перешагнула границы мегаполиса. Несмотря на название, Центр сегодня является одним из крупных органов по сертификации в СФО, аккредитованным государством и имеющим сертифицированную систему менеджмента качества в международной сети IQNet, итальянской SINCERT и Системе сертификации ГОСТ Р. Мы работаем с предприятиями не только Сибири и Дальнего Востока, но и европейской части страны. Заявитель может прийти к нам с любым вопросом по нашей тематике. В центре реализован принцип «единого окна», мы оперативно и компетентно проконсультируем каждого и поможем. Спектр услуг очень широк. И мы продолжаем осваивать новые направления в области подтверждения соответствия, чтобы бизнес мог получить любую услугу в этой сфере. В прошлом году мы аккредитовали лабораторию по проведению испытаний продукции машиностроения и автомобилестроения. Ранее такой лаборатории за Уралом нигде поблизости не было, и для многих компаний это создавало неудобства. Кроме того, в 2009 году мы получили аккредитацию на проведение независимой оценки пожарного риска в области пожарной безопасности. Теперь собственники объектов могут получить в нашем центре независимую оценку пожарного риска. Это позволит не только снизить риск возникновения ЧС, но и оградит предпринимателей от дополнительных проверок со стороны контролирующих органов ГПН МЧС России. Кроме того, в конце прошлого года мы аттестовали лабораторию на проведение испытаний по показателям пожарной безопасности твердых строительных материалов. В настоящее время документы на аккредитацию лаборатории и органа по сертификации в области пожарной безопасности находятся на рассмотрении в МЧС России.
— Государство постепенно отказывается от обязательной сертификации товаров и услуг. В феврале, например, отмена коснулась продуктов питания. Однако клиентов у вас меньше не стало. С чем это связано?
— Руководители предприятий Бизнесмены понимают преимущества сертификации. Добровольно выходя на сертификацию, компания демонстрирует тем самым свое уважение к потребителю, к государственной политике и гарантирует качество и безопасность своей продукции (услуг). Согласитесь, это важный маркетинговый инструмент, можно сказать, козырь, с помощью которого организации могут добиваться повышения доверия клиентов. А это сегодня немаловажный фактор успешного развития любого бизнеса. Кроме того сертификат дает преимущества в конкурсах, тендерах и аукционах, одним из условий участия в большинстве из которых сегодня является наличие сертификата соответствия.
— По оценке органов защиты прав потребителей, сегодня наибольшие нарекания у населения вызывает сфера ЖКХ. Управляющие компании вы сертифицируете?
— Да, мы имеем аккредитацию в Системе добровольной сертификации в жилищно-коммунальной сфере РФ «РОСЖИЛКОММУНСЕРТИФИКАЦИЯ» при Министерстве регионального развития. Сертификация в сфере ЖКХ проводится в целях реализации реформы жилищно-коммунального хозяйства, повышения качества и безопасности жилищно-коммунальных услуг, защиты прав и интересов граждан. Наличие сертификата соответствия подтверждает, что на предприятии имеются технические и кадровые возможности оказания услуг, соответствующих требованиям нормативных документов, а также подтверждает качество и безопасность оказываемых услуг, что повышает конкурентоспособность организации в сфере жилищно-коммунального хозяйства. К сожалению, не все управляющие компании пока это осознают, но надежных УК в регионе немало. Только через наш центр сертифицировано более 50 таких компаний.
— Еще одна актуальная сегодня тема – это качество работы строительных компаний. С отменой лицензирования функция контроля безопасности строительства возложена на саморегулируемые организации (СРО). Они к вам обращаются за помощью?
— Действительно, сейчас СРО выдают свидетельства о допусках строителям на виды работ, утвержденные Министерством регионального развития, как влияющие на безопасность объектов капитального строительства. Эти же СРО обязаны проводить контрольные проверки строителей на соответствие выданным свидетельствам. Но не стоит забывать, что огромный спектр строительных работ, не вошедших в перечень утвержденный Минрегионом, не требует допусков со стороны СРО, а следовательно остается фактически «бесконтрольным». Единственно правильный выход – добровольная сертификация выполняемых строительных работ и услуг. Если учесть, что большинство строительных организаций выполняют достаточно широкий спектр строительных работ, как вошедших в перечень, так и не вошедших, то возникает ситуация когда становится желательным проведение сертификации работ и услуг, выполняемых строительными организациями, являющимися членами СРО. Кстати, наличие сертификата подтверждает компетентность организации уже на этапе вступления в СРО. Таким образом, СРО и Орган по сертификации становятся партнерами в общем деле – обеспечение и подтверждение качества и безопасности выполняемых работ и услуг в области строительства. Именно в этом направлении сейчас и строится взаимовыгодное сотрудничество многих СРО с нашим органом по сертификации.
— У вашей компании безупречная репутация, вы надежный налогоплательщик, меценат. Поделитесь секретом успеха?
— Секрет прост — взаимоуважение в коллективе, внимание к клиентам. Мы постоянно работаем над улучшением результативности своей деятельности и,безусловно, постоянно повышаем квалификацию экспертов.
— 27 июня Новосибирск отметит 117-ый день рождения. Что хотите пожелать горожанам?
— Желаем всем жителям города Новосибирска повышения качества жизни, которое напрямую зависит от качества оказываемых услуг и выпускаемых товаров. Пусть наш город всегда будет цветущим и красивым, а жизнь каждой семьи – счастливой! Здоровья всем новосибирцам и благополучия!
Газета «Молодость Сибири» №26, 23.06-20.06.2010