Подробности новостей

Онлайн-покупки. Изучение проблем покупателей

Центр изучения потребительского поведения (ЦИПП) Роскачества в ходе опроса россиян, выяснил с какими проблемами, сталкивались потребители во время онлайн-покупок.

По данным опроса, две трети онлайн-покупателей обращают внимание на цену, а 44% интересуют акции и скидки на данный товар, а 37% интересуются рейтингом товара. Около половины (48%) опрошенных изучают описание товара. 42% смотрят отзывы о товаре на сайте онлайн-магазина и 30% — на сайтах-отзовиках.

На отзывы и рейтинг продавца обращают внимание 25% и 23% соответственно. Каждый пятый перед покупкой руководствуется рекомендациями родственников, друзей и знакомых.

Чаще всего покупатели оставались недовольны качеством товара если он отличался от описания в онлайн-магазине — так ответили 24% опрошенных. 16% рассказали про бракованный товар. 15% указали на недостоверную информацию о купленном ими товаре. 11% получили просроченный продукт, 6% смутило отсутствие маркировки и 6% рассказали про покупку подделки.

Источник: rskrf.ru

г. Новосибирск,

ул. Шевченко, 4

тел.: +7 (383) 207-54-60

www.ncspu.ru

Мы в ВК: Сертификация. Испытания. Экспертиза.

Мы в ОК: Центр экспертиз и оценки соответствия

Мы на Яндекс Дзен: Сертификация. Испытания. Экспертиза

Новости

27.11.25

Онлайн-покупки. Изучение проблем покупателей

19.11.25

Новости от Росаккредитации

13.11.25

13 ноября - Всемирный день качества

10.11.25

Роскачество-веган: единый стандарт качества и маркировки веганских продуктов

06.11.25

Утверждена Программа национальной стандартизации на 2026 год

04.11.25

С Днем народного единства!

28.10.25

Утвержден новый стандарт для косметической натуральной и органической продукции

19.10.25

С днем работников дорожного хозяйства!

14.10.25

С днем стандартизации!

08.10.25

Каково отношение населения России к товарам, произведенным российскими компаниями и предприятиями

29.09.25

Росстандарт предложил наказывать компании за поддельный ГОСТ

25.09.25

Эксперты ОС ЦПС в командировке в Астрахани

22.09.25

Из-за результатов проверки Роскачества протеиновые добавки снимают с реализации

18.09.25

Маркировка моторных масел

15.09.25

Сертификация для маркетплейс

11.09.25

ООО "ЦСМ". Метрология. Поверка измерительных приборов.

08.09.25

3 сентября в силу вступил ГОСТ Р 71582-2024 на школьную форму

04.09.25

"Эксперт-Проект" - негосударственная экспертиза проектной документации

29.08.25

Эксперты ОС ЦПС в командировке в р.Башкортостан

25.08.25

Инспекционный контроль за сертифицированной продукцией (знаки дорожные)

22.08.25

Утвержден новый национальный «Реализация фермерских товаров. Информация для потребителей. Основные требования».

14.08.25

ГОСТ на классификацию игрушек вступил в силу

10.08.25

С днем Строителя!

06.08.25

Новый ГОСТ на школьные рюкзаки

29.07.25

Эксперты ОС "ЦПС" работают в г. Моздок

21.07.25

Росстандарт официально утвердил изменения в государственном стандарте, касающиеся дорожных знаков для автомобилистов.

14.07.25

Новый ГОСТ с требованиями к школьной форме вступил в силу

03.07.25

Инспекционный контроль за сертифицированной продукцией (знаки дорожные)

25.06.25

Эксперты ОС ЦПС расширяют территорию деятельности

17.06.25

Проверка качества материалов, используемых в дорожном строительстве.

12.06.25

С днем России!

05.06.25

Росаккредитация проверит деятельность аккредитованных лиц в сфере оценки соответствия оборудования детских площадок.

28.05.25

Внедрение обновленных стандартов ГОСТ послужит стимулом для интеграции искусственного интеллекта в процедуры измерений.

13.05.25

В мае 2025 года начнется процесс маркировки косметических средств, товаров бытовой химии, а также снековой продукции.

09.05.25

С Днем Великой Победы!

01.05.25

Поздравляем с праздником Весны и Труда!

23.04.25

В России с 1 сентября 2025 года запретят три вида ПЭТ-упаковки

17.04.25

Эксперты ОС ЦПС работают в Краснодарском крае

31.03.25

Правительство рассматривает введение маркировки для спортивного питания с 1 сентября 2025 года.

20.03.25

Продлен срок эксплуатации российских лифтов, которые подлежат замене или ремонту до 15 февраля 2025 года.

12.03.25

С 1 марта этого года вступил в силу ряд обновленных норм Федерального закона № 102 «Об обеспечении единства измерений»

08.03.25

С праздником 8 Марта!

03.03.25

Свыше половины (56%) жителей российских регионов позитивно оценивают качество и доступность дорог регионального и местного значения.

23.02.25

Коллектив ГК "Центр экспертиз и оценки соответствия" поздравляет всех с праздником - Днем Защитника Отечества!

14.02.25

В 2025 году Росаккредитация проведет проверки сертификатов и деклараций на детские товары, лифты, парфюмерно-косметическую и пищевую продукцию

05.02.25

Эксперты ОС ЦПС в Краснодаре провели работы по сертификации плит бетонных тротуарных

24.01.25

Восстановление требований техрегламента о безопасности колесных транспортных средств

13.01.25

В 2024 году на 70% увеличилось количество карточек товаров со ссылкой на реестр Росаккредитации

18.12.24

Роскачество разработает ГОСТ на фермерскую продукцию

04.12.24

Обязательная маркировка моторных масел будет запущена с 1 сентября 2025 г.

29.11.24

Маркировка функциональных продуктов специальным знаком от Роскачества

21.11.24

Награждение доверенных онлайн-магазинов на форуме "Всемирный День качества"

14.11.24

14 ноября - Всемирный день качества

08.11.24

Утверждены первые национальные стандарты на ноутбуки

23.10.24

Вырос спрос на кроссовки

14.10.24

С днем стандартизации!

09.10.24

Самые популярные игрушки 2024 года

20.09.24

Лифт - самый безопасный вид транспорта

13.09.24

Усилен госконтроль за качеством и обращением стройматериалов

09.09.24

Утвержден в качестве национального стандарта РФ межгосударственный стандарт ГОСТ 35099-2024 «Игрушки. Классификация. Термины и определения»

02.09.24

В этом году в России будет введен ГОСТ на школьную форму

28.08.24

Эксперты ОС ЦПС в Вологде провели работы по сертификации плит бетонных тротуарных

22.08.24

Уутверждены изменения в перечень стандартов на правила и методы испытаний, необходимые для исполнения требований ТР ТС 005/2011 «О безопасности упаковки».

07.08.24

В 2024 году продажи мороженого показывают значимый рост

26.07.24

Эксперты ОС ЦПС работают в Иркутской области

23.07.24

Итоги проверки сертификатов соответствия продукции Росаккредитацией за первое полугодие 2024г.

11.07.24

Независимый контроль покрытий автодорог НСО специалистами ИЦ "МераТех"

26.06.24

Эксперты ОС "ЦПС" на предприятии в г. Владикавказе проводят работы по сертификации камней бортовых и лотков дорожных

24.06.24

Орган по сертификации ОС "ЦПС" успешно прошел процедуру подтверждения компетентности

19.06.24

Эксперты ОС "ЦПС" работают в Ставропольском крае

12.06.24

С днем России!

06.06.24

ООО "ГлонассДВ" - лауреат II премии "Золотой Меркурий" в номинации «Лучшее малое предприятие» в сфере промышленного производства"

04.06.24

Эксперты ОС "ЦПС" провели инспекционный контроль за сертифицированной продукцией на предприятии г. Йошкар-Олы

22.05.24

Изменения в техническом регламенте Евразийского экономического союза «О безопасности игрушек».

20.05.24

С Днем метролога!

09.05.24

С Праздником Великой Победы!

08.05.24

Специалисты ИЦ "МераТех" работают на дорогах Новосибирской области

22.04.24

Обновлен перечень продукции, подлежащей обязательной оценке соответствия требованиям технического регламента Таможенного союза "Технический регламент на масложировую продукцию" (ТР ТС 024/2011)

10.04.24

С 7 апреля вступают в силу изменения в техрегламент на мясо и мясную продукцию

02.04.24

Подготовлены разъяснения по отражению идентификации и классификации самоходных машин и прицепов к ним в документах об оценке соответствия

01.04.24

85% товаров на маркетплейсах подлежат сертификации и декларированию, в то время как только около 10% из них обладают достоверными сертификатами

14.03.24

С 1 апреля расширяется перечень одежды, которая подлежит маркировке.

12.03.24

Негосударственная экспертиза проектной документации

29.02.24

27 февраля 2024г вступили в силу изменения в техрегламент на пищевые добавки, ароматизаторы и технологические вспомогательные средства

14.02.24

Внимание! ТРЕБУЕТСЯ ПЕРЕРЕГИСТРАЦИЯ ДЕКЛАРАЦИЙ О СООТВЕТСТВИИ В СВЯЗИ С ИЗМЕНЕНИЯМИ В ТР ТС 033/2013 "О БЕЗОПАСНОСТИ МОЛОКА И МОЛОЧНОЙ ПРОДУКЦИИ"

12.02.24

В связи с модернизацией эталонной установки ООО "ЦСМ" осуществляет поверку счетчиков, расходомеров жидкости ДУ-150

12.02.24

Обучение специалистов ИЦ "МераТех"

09.02.24

Единая классификация средств измерений – впервые по стандарту

02.02.24

Даны разъяснения по вопросу подтверждения соответствия в форме декларирования продукции, поименованной как "пилинг"

31.01.24

Внесены изменения в технический регламент Таможенного союза "О безопасности игрушек" (ТР ТС 008/2011)

25.01.24

Знак «Товар проверен» в мобильном приложении Ozon

22.01.24

ЕЭК приняла изменения перечней стандартов к техрегламенту Союза на пищевые добавки, ароматизаторы и технологические вспомогательные средства

07.01.24

С Новым годом и Рождеством!

07.12.23

КАЧЕСТВО И БЕЗОПАСНОСТЬ МЁДА – НОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ

16.11.23

С Днем проектировщика!

16.11.23

Онлайн-продавцам готовят штрафы за товары без сертификата

08.11.23

Определен список продукции, подлежащей обязательной оценке соответствия требованиям технического регламента ЕАЭС "Об ограничении применения опасных веществ в изделиях электротехники и радиоэлектроники" (ТР ЕАЭС 037/2016)

04.11.23

С Днем Народного Единства!

27.10.23

Определен список продукции, подлежащей обязательной оценке соответствия требованиям технического регламента Таможенного союза "Технический регламент на соковую продукцию из фруктов и овощей" (ТР ТС 023/2011)

26.10.23

Правительство закрепило возможность проверки подлинности товаров с помощью приложения «Госуслуги»

26.10.23

Сертификация товаров для маркетплейс

25.10.23

Определен список продукции, подлежащей обязательной оценке соответствия требованиям технического регламента Таможенного союза "О требованиях к смазочным материалам, маслам и специальным жидкостям" (ТР ТС 030/2012)

24.10.23

Определен список продукции, подлежащей обязательной оценке соответствия требованиям технического регламента ЕАЭС "О безопасности упакованной питьевой воды, включая природную минеральную воду"(ТР ЕАЭС 044/2017)

13.10.23

14 октября - Всемирный день Стандартизации и метрологии

28.09.23

Вступают в силу изменения в техрегламент Союза «О безопасности молока и молочной продукции»

11.09.23

05.09.2023г. актуализирован перечень продукции, подлежащей обязательной оценке соответствия требованиям технического регламента Таможенного союза "О безопасности сельскохозяйственных и лесохозяйственных тракторов и прицепов к ним" (ТР ТС 031/2012)

06.09.23

Внесены изменения в техрегламент о безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств

31.08.23

С 1 сентября дополняется перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации

15.08.23

Акция - поверка тепловых счетчиков - 1 500 рублей!

14.08.23

НОВЫЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ – О БЕЗОПАСНОСТИ, КАЧЕСТВЕ И ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ СВОЙСТВАХ ШКОЛЬНОЙ ФОРМЫ

17.07.23

В России начал действовать новый ГОСТ Р 8.1024-2023 «Государственная система обеспечения единства измерений. Метрологическая экспертиза технической документации. Основные положения»

13.07.23

С 1 сентября 2023 года тротуарная плитка будет подлежать обязательной сертификации

27.06.23

Проектирование реконструкции дорог ИЦ "МераТех"

26.06.23

Техническое освидетельствование лифтов

25.06.23

С днем Города!

13.06.23

ГК "Центр экспертиз и оценки соответствия" - 20 лет!

29.05.23

Компания ООО «ИЦ МераТех», входящая в группу компаний «Центр экспертиз и оценки соответствия» - лауреат регионального этапа национальной премии ТТП РФ в области предпринимательской деятельности «Золотой Меркурий»* по итогам 2022.

20.02.23

Акция на поверку теплосчётчиков

СПЕЦИАЛЬНАЯ ЦЕНА - 1500 рублей

на поверку теплосчётчиков

БЕЗ ПОСРЕДНИКОВ в лаборатории ЦСМ

за 10 дней в Новосибирске.

02.02.23

В ЕАЭС изменены Типовые схемы оценки соответствия

Документ внесен на рассмотрение Российской Федерацией

и концептуально отработан Комиссией

во взаимодействии с уполномоченными органами

государств Евра...

12.01.23

Росстандарт рассказал об итогах отзывных кампаний автомобилей за 2022 год

По итогам 2020 и 2021 годов количество поступивших на согласование отзывных программ составило 146 (647 561 автомобиль) и 111 (325 945 автомобилей) соответственно.

01.01.23

Сертификация игрушек. Просто о сложном

Каким стандартам качества они должны соответствовать и как это проверить, рассказала заместителя руководителя Аккредитованного органа по сертификации "Центр подтверждения соо...

Читать все новости

Отзывы клиентов

17.03.23

Максим

Выражаю благодарность коллективу Группы Компаний «ЦЕНТР ЭКСПЕРТИЗ и ОЦЕНКИ СООТВЕТСТВИЯ», испытательному центру ООО «МераТех», инженеру Т. П. Гуляевой...

17.03.23

denis M

Оперативное реагирование - так хотим охарактеризовали стиль работы уважаемых коллег. Учитывают все нюансы – и возможности, и потребности каждого клиента. И все это не в...

16.03.23

Юрий Фамилия

Спасибо специалистам, квалификация высочайшего уровня. Впредь будем обращаться только в эту компанию!

Читать больше отзывов